随着全市上下“创建全国文明城市”活动的广泛深入开展，常德市第一中医院结合自身行业特点和优势，通过开展无烟医院建设和改进服务质量等多项有效举措，完善落实文明创建达标要求。
        为了深入推进无烟医院建设，市一中医院对辖区内所有室内公共场所实施全面禁烟，张贴禁烟标识。医院门诊、住院、急诊大厅及各临床科室均设有1名禁烟劝导员，对吸烟人员进行劝阻，并强化控烟员岗位职责，要求医院室内场所无吸烟人员、地面无烟蒂。此项措施实施以来，改善全院环境卫生的同时，赢得了广大病友的支持和称赞。医院以改进服务态度，提高服务质量为突破口，积极开展优质服务竞赛活动，以竞赛促服务、以服务提质量。医院先后开展了医务人员礼仪大赛、护理操作比赛、优质护理演讲比赛等。医院还在门诊、住院、急诊大厅设立了导诊护士，方便病人咨询问诊，以文明新风扮靓卫生行业服务窗口，构建医患和谐，为常德创建全国文明城市增辉添彩。
        与此同时，一中医院通过设立创建工作督导小组每天开展全院性巡查，通过医院网站宣传、办宣传栏、出简报、挂横幅及电子滚动屏等多种形式营造创建氛围，开展搬家式大扫除等多种形式，确保各项创建指标全面达标。(王  翔  报导)