走进常德市第一中医医院骨伤科运动医学病区，让人眼前一亮，科内环境干净整洁、物品井然有序。护士站空白的墙壁上，黄底白字的“畅想运动 健康人生”8个大字将运动医学病区的职能完美诠释。走廊则变身为科室文化墙，将医护人员团队风采、先进诊疗技术进行展示，加深患者及家属对病区的了解。健康宣教栏上，多个二维码整齐排列，扫描二维码就能看到科室原创的健康宣教视频……

骨伤科运动医学病区干净整洁的护士站

　　一个个用心的设置，让身处其中的医护团队、患者与家属拥有了一个明亮舒心的环境。这得益于6月30日常德市第一中医医院启动的“全面推行10S精益管理工作，创建卓越服务示范医院”活动。

　　活动开展以来，常德市第一中医医院各批推广科室积极响应，行动迅速，针对不同科室特点，打造富有各自专科特色的品质科室文化。日前，该院对卓越服务·10S精益管理第一批样板科室通过团队协作、前后对比、亮点解说、难度系数、可视化标准、文化建设、卓越融合、内涵改善、自主创新等多维度综合考评打分，医院骨伤科运动医学病区获得一等奖。

骨伤科运动医学病区在10S精益管理第一批样板科室打造中获得一等奖

　　“10S精益管理”，即通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、效率、服务、坚持的有机结合，让现场管理规范化、物资摆放标识化、工作区域管理整洁化、人员素养整齐化、安全管理常态化。

骨伤科运动医学病区顺利通过10s精益管理现场验收

　　在创建“10S精益管理”样板科室中，医院骨伤科运动医学病区全体医务人员化身清洁工、整理员、油漆工、缠线员、装修工等角色，将科室内外一遍遍整理、打扫、清洁，集思广益打造亮点，用心用情投入工作。通过布局调整、废物利用等措施，科室华丽蜕变，旧貌换新颜，内涵提升、亮点频现。

科室全体医护齐参与，集思广益打造亮点

　　精益化、管理化，让整洁看得见。在科室中医特色治疗室，各类物品归类放置、标签标示清晰，摆放有序。梅、兰、竹、菊的贴画和中医操作治疗柜给治疗室增添了中医氛围。治疗室里，治疗车定位放置、台面及墙面的清洁、所有物品、药品分类摆放、标签标示清晰；库房内，各类物品归类放置、标签标示清晰，摆放有序，一目了然，方便了工作，提高了效率。

科室将用完的洗手液瓶做成花瓶，装点护士值班室

中医治疗室里的梅、兰、竹、菊贴画增添了中医氛围

　　创卓越、立标杆，让“服务”提升看得见。在术前谈话间，该科室准备了爱心糖果罐和图文并茂的手术宣传册，舒缓患者及家属紧张的情绪。在护士站，设有体育用品展柜，展柜内的篮球、足球、球衣等均为病友们赠送，他们在此经过专业治疗已重返赛场，通过赠送带有他们亲笔签名的体育用品，以此鼓励病区患者积极治疗，重拾信心；这里还备有便民箱、花茶饮一系列暖心举措。对于该科室患者来说，手术不是结束，康复才是开始，医护人员就把避难间打造成康复室，促进患者术后康复。而康复室外的阳台，郁郁葱葱的绿植也是患者康复的重要辅助工作，患者通过给绿植除草、修剪、采摘等让肩关节进行前屈、内收、外旋、内旋各方向的活动，从而达到改善关节活动度的目的，这是科室引进的新技术——园艺疗法。

科室在谈话间准备了爱心糖果罐和图文并茂的手术宣传册

护士站旁，重返运动的病友们赠送的体育用品被放置在展柜里，鼓励患者们积极治疗

科室引进的园艺疗法让患者通过给绿植除草、修剪、采摘等让肩关节进行各方向的活动

　　“10S精益管理”管理是现代医院的一种管理工具，其目标是构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院。

　　目前，该院“全面推行10S精益管理工作，创建卓越服务示范医院”第一、二、三批样板科室已经成功通过验收，第四批10S科室打造也在如火如荼地进行。该院将全面推广“10S精益管理”管理，推动医院的高质量发展，为健康常德建设贡献市第一中医医院力量。