为进一步提高医务人员与患者沟通能力，提升医院服务质量，10月16日下午，常德市第一中医医院组织召开2024年第一期医患沟通培训会。医院院长李振龙出席会议并讲话，会议由党委委员、副院长陈伟主持。

培训会现场

院长李振龙讲话

党委委员、副院长陈伟主持会议

　　本次培训特邀中南大学湘雅医院医学装备部主任丁宗烽及医务部副主任、安全办主任潘晓雅担任主讲嘉宾。两位专家以《如何做好医疗安全工作》和《改善医患沟通，构建和谐医患关系》为题，通过深入浅出的临床案例分析，对医疗安全工作进行了全面阐释，着重强调了落实医疗质量安全核心制度和病历书写规范的重要性。同时，剖析了当前医患关系及投诉处理现状，并对国家相关政策及文件要求进行了权威解读，围绕医患沟通的必要性、差异性、沟通形式、注意事项及有效沟通原则等内容进行了系统讲授。

专家授课

　　院长李振龙在总结讲话中强调，医患沟通是临床医师职业素养的核心内容，是构建和谐医患关系的关键路径，是预防医疗纠纷的重要保障。他结合自身多年的从医经验，通过一系列生动的案例，详细阐述了医患沟通中换位思考、倾听、理解和共情的重要性，并要求全院干部职工深刻领会医患沟通的重要性，不断提升沟通能力和技巧，积极践行“以病人为中心”的医院文化，致力于打造“更有温度的医疗服务”，为推动医院高质量发展贡献力量。

　　临床科室主任、护士长，医技科室、职能科室负责人及全院干部职工共计700余人参加培训。

文稿：医务部

图片、编辑：贺科

审核：吴秀英

终审：曾庆淼