7月28日一大早，肝胆胰脾外科病房内，41床冯阿姨和老伴儿带着锦旗，握着医生的手连连说着：“谢谢你们医生，感谢肝胆外科，是你们精湛的技术和暖心的护理，才让我解除了病痛，身体恢复得这么迅速！”

患者冯阿姨为肝胆胰脾外科医护团队送上锦旗

　　7月初，冯阿姨因上腹反复疼痛半年之久住进了常德市第一中医医院肝胆胰脾外科。经过详细检查，医生发现她的胰腺头部有一个4厘米大的肿瘤。腹痛的“元凶”找到了，但是冯阿姨又陷入了新的纠结：想要解除这个病灶，需要做“胰十二指肠切除术”，这是肝胆外科最大的手术之一，手术风险大，术后出现各种并发症的几率很高。冯阿姨担心术后身体无法恢复，关键时刻，科室主任孙松昌亲自来到冯阿姨病床前，为她答疑解惑，增强信心，最终冯阿姨和老伴都打消了心中的顾虑。经过周密准备后，孙松昌及科室手术团队于7月12日成功为冯阿姨完成了胰十二指肠切除手术。

冯阿姨术前影像学资料

　　虽然手术顺利完成了，但由于术中切除的器官多，游离的范围广，术后极易出现各种并发症，如胰液渗漏、术后胰腺炎、术后胆汁漏、术后肠漏、出血等等，稍有疏忽，就会对病人的身体造成二次伤害。

　　为了及时观察病情，管床医生顾鑫每日数次来到冯阿姨床头查看情况，即使是晚上接到科室电话也会立即来到医院排查患者病情风险。孙松昌主任每日也会早晚两次亲自来到患者的床头，与冯阿姨沟通，了解恢复进展。因为担心患者术后行动不便，也担心家属护理不当，科室护理人员每天都会来床头为冯阿姨翻身、擦洗身体。为了缓解冯阿姨术后焦虑情绪，科室许多护士还会主动来冯阿姨床头聊天。经过科室耐心、细致的治疗和关怀，冯阿姨身体恢复得越来越好。冯阿姨老伴儿把这一切看在眼里，心中十分感激，在冯阿姨即将出院之际，她和老伴儿一起送来锦旗，这出现了文章开头的那一幕。

　　医院提出卓越服务以来，肝胆胰脾外科在科室主任孙松昌、副主任蒋模威及护士长贾才英的领导下积极响应，想患者之所想，急患者之所急，在努力提高医疗水平的同时，注意对患者的人文关怀，希望让每一位患者在恢复健康的同时都能体会到家一样的温暖。