4月20日，患者家属周女士将写着“细心诊治除病痛  医德高尚暖人心”的锦旗送到了常德市第一中医医院血液肿瘤科一病区主任李辉和副主任医师郑轶芬的手上，并向科室全体医护人员表示感谢。

患者家属周女士将锦旗送血液肿瘤科一病区李辉主任和郑轶芬副主任医师手上

　　患者鲁先生患有食管、下咽双原发癌，经历过手术放化疗等多种、多次专科治疗。因病情复发出现上段气管旁转移淋巴结压迫气管、食道，导致呼吸困难、进食困难、无法平躺，非常痛苦。

　　经朋友介绍，鲁先生于2022年11月13日住进我院血液肿瘤科。因患者病情严重复杂，且已行多线专科治疗，体质亦较差，科室立即组织疑难病例讨论。综合考虑鲁先生情况后，在保证患者安全前提下，当机立断开始行靶向联合小剂量化疗、中医药治疗以及积极的对症支持治疗。经过几个周期的治疗后，患者病情明显好转，呼吸进食通畅，生活可自理。患者及家属说得最多的话就是“没想到还能和正常人一样吃饭”。

　　无独有偶，当日，脾胃肝病科和骨伤科脊柱一病区也同样收到了来自患者赠送的锦旗。

　　脾胃肝病科副主任刘洪及管床医生陈一兰通过以中医为主，情志调节为辅的治疗方案，用中医汤药口服配合行艾灸、按摩、穴位贴敷、耳穴压豆等中医特色操作，并给予心理开导，成功为患者周阿姨解除了新冠后出现的纳差伴有多汗、乏力、心慌、睡眠差等一系列症状。周阿姨吃饭有胃口了，精神状态也越来越好了。出院时周阿姨由衷地感谢道：“这三个月来我首次感觉到这么舒服，感觉自己又活过来了！”

患者周阿姨为脾胃肝病科医护人员送来锦旗

　　85岁高龄的刘奶奶因反复双侧腰腿痛50余年，左下肢疼痛麻木加重3月余住进了我院骨伤科脊柱一病区，被诊断为严重的腰椎间盘脱出伴坐骨神经痛，继发严重的腰椎椎管狭窄。由于刘奶奶有严重的窦性心动过缓，房性早搏和肺大泡，科室高度重视，申请MDT多学科会诊进行对症治疗。在确定患者身体条件允许手术后，科室主任张宏波及副主任医师陈修元、医师金祺在局麻下为刘奶奶行只有0.8cm创口的椎间孔镜术，术后恢复良好，困扰刘奶奶多年的腰腿疼痛麻木终于得到缓解，家人怀着激动的心情为医护团队送来了锦旗以表感谢。

患者家属为骨伤科脊柱一病区医护团队送来锦旗

　　一面面锦旗、一张张笑脸，传递的不仅是患者的感激之情，也是医护人员对病患倾情诊疗服务的最好证明，更是对市第一中医医院卓越服务的认可。自4月7日常德市第一中医医院召开创建卓越服务示范医院启动大会以来，全院上下齐心协力，从提升医疗技术水平和医疗优质服务出发，坚持以“人民至上、生命至上、健康至上、安全至上”为目标，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系，努力为人民群众提供高质量、有温度的医疗护理服务。