这里是医院的最前沿阵地，每天有很多人从这里健康地走出，也有很多生命在此画上句号，在这样一个节奏快、繁杂的小集体里，他们做着医院里最辛苦的工作，他们必须无间断地工作，时刻与死神赛跑，他们对待的不仅仅是疾病和伤痛，还必须面对不同病患和家属的人生百态，在这个特殊的舞台里，他们承担着巨大的风险，包括自身的安全。“我们科室是最热闹的。”文碧元开着玩笑说道。这是文碧元在急诊科工作的第十个年头，2003年，从麻醉科转入急诊科的文碧元，深感担子更重，他说既然做了这一行，就要把工作做好。与时间赛跑，面对各种突发事件，这是急诊科的特点，他们必须保持高度紧张，分秒必争地把危重病人从死神手中拯救回来，时间紧迫，工作更繁重，“平均下来，我们每天要接诊180人次，一部分患者来自医院120，一部分患者则是自己过来的。”文碧元说道。在众多突发事件中，他向记者介绍，交通事故是最多的，占据60%，其次是施工摔伤、打架斗殴等意外伤害，再次是感冒发烧、肠胃炎、心血管、醉酒、中毒等。

        节假日原本是给辛苦工作的人们休息的福利。但是对于急诊科，乃至医院的医护人员来说，这是奢望，不但无法休息，反而成了他们最忙碌的时候。尤其是在春节，文碧元告诉记者，10年了，他从来没有完整的过完一个春节，他甚至不敢离开市区去老家桃源县过年。

        近几年，医患纠纷已成为不争的事实，病人与医院对簿公堂，矛盾突出。在文碧元看来，医患矛盾是本可以不发生的。“有过这样一次情况，120送来了一个危重病人，在送进医院的那刻突然停止了心跳，面对这样的意外情况，你有时候解释了，也无法得到理解，病人家属的确接受不了，但是在事实面前，你能给的是更多的人性关怀。”

        文碧元坦承，做人比做医生更难。在救治病人的同时，沟通成了不可或缺的关键，然而不被理解遭遇毒手的状况他们也遇到过。“患者的谩骂和殴打已是司空见惯的常事。我们这里80%的急诊人员都被伤者和家属打过。”文碧元心酸地说道。“上次我们医生在记录病人信息时，突然被一个醉酒的患者打了两耳光；还有一个手臂挫伤的患者留观治疗两天花了600多元医药费，负责出医药费的一方找到我说是乱开药钱用多了，还在网站上辱骂，最后请法医鉴定他才信服；还有个醉酒导致脑外伤的患者家属，跟踪医生……这样的事情防不胜防。”个中滋味，冷暖自知。

        在文碧元看来，急诊科的医生都是好医生，他们拿着不算高的工资，干着强度大的工作，急诊科工作人员24小时值班，他们有着敏捷的思维，在有限的时间里判断病情，他们有着良好的心理素质，冒着生命危险，做到处变不惊，他们担负更多的责任救死扶伤，在面对危重病人或是重大交通事故时，为伤者开辟绿色通道，有条不紊地救治病人。

        在这个几乎没有片刻清闲的前线，看着这些身穿白大褂忙碌的身影，请给予他们多一些尊重和理解。