近日，柳城上下积极开展“全国城市公共文明指数测评”活动，市第一中医院作为文明服务的重要窗口单位，广泛发动、全面部署、积极参与了此项活动。根据市、局文明创建办有关文件精神，医院组建了志愿服务队，分组服务于门诊大厅、门诊科室、住院部等各区域。
        “请问您需要什么帮助？”“为了您的健康请不要吸烟！”“请您在这里排队等候！”……“志愿服务进医院”活动开展以来，志愿者们在门诊大厅为患者义务导诊，在病区义务陪伴病人，在社区义务宣教。哪个医疗窗口超负荷运转，志愿者们就会有组织地协助工作、维持秩序、健康宣教、用药咨询、控烟督导……他们成为文明的践行者、和示范者，成为文明服务的一道亮丽的风景线，使得志愿服务氛围初步形成，医院窗口服务水平进一步得到提高，医院文明指数进一步得到提升。