在市委、市政府的领导下，2010年我市创建全国文明城市工作取得了阶段性成果。2011年度文明城市创建工作首次调度会和首次文明委全会进一步明确，2011年进行全国文明城市最后测评工作。因此，今年是我市创建全国文明城市关键的一年，为加大创建工作力度，确保我市顺利进入全国文明城市行列,按照市委、市政府的目标要求，落实完成我院文明创建工作任务，结合医院工作实际，特制定本工作方案。
        一、工作要求
        围绕市委办、市政府办关于《加强文明城市创建与长效管理的意见》、《创建全国文明城市任务分工》、《2011年精神文明创建工作要点》、《未成年人思想道德建设工作测评任务分解表》要求以及市委领导在创建全国文明城市工作调度会上的讲话精神，以落实创建任务和建立管理机制为核心，以加强督查考核和奖惩问责为保障，强化工作举措，巩固创建效果，进一步提高创建水平。
        二、主要任务
        1、“全国卫生城市”保牌；
        2、获得“全市无偿献血先进单位”称号；
        3、医疗危险废弃物处置率为100%；
        4、建立突发公共卫生事件应急指挥系统，严格执行事件报告、通报和信息上报制度；
        5、医院食堂、商店证照齐全，证照上墙；从业人员持证（健康证明和卫生知识培训证明），“五病”调离率100%；公共用品、用具消毒制度落实；
        6、二次供水依法取得卫生许可证，管理规范，从业人员持证上岗，“五病”调离率100%，供水单位和卫生部门对水质的检测结果合格；
        7、对外服务窗口规范化服务，遵守职业道德，服务标准和程序公开，诚信守法，有高效的投诉处理机制；
        8、所有公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；
        9、开展“我们的节日”、“爱国歌曲大家唱”、学习道德模范、文明礼仪知识宣传教育活动等精神文明创建工作；
        10、组织开展志愿服务活动（讲文明树新风活动、关爱空巢老人、残疾人、组织交通执勤等服务活动）；
        11、包路段，维护交通秩序、宣传文明礼仪知识；
        12、包社区，协助社区搞好各项创建工作；
        三、工作步骤
        第一阶段：动员部署（2月23日-3月20日）。
        主要部署我院创建工作，成立领导小组，制定工作方案。召开动员大会。明确工作任务额责任。领导小组根据《常德市卫生局2011年文明创建任务分解表》制定具体的实施方案，并报局创建办。
        第二阶段：实施阶段（3月21日-6月30日）；各科室逐项落实创建任务，对照创建标准找差距，集中精神，认真整改，收集、整理资料，确保工作达标。创建工作领导小组每月督查一次，并及时发出通报和上传信息。
        第三阶段：重点整改阶段（7月1日-9月31日）。创建工作领导小组定期对创建工作进行督查，针对性地提出意见督促各科室整改落实。开展模拟验收，对重点任务进行重点检查。要求领导小组每周督查、调度一次，及时发出整改通报和上传信息。
        第四阶段：总结阶段（10月1日-12月31日）。创建测评结束后，根据测评结果，总结工作成绩和经验，完善长效管理机制。
        四、保证措施
        1、成立领导小组：
        组  长：邵先舫
        副组长：刘开英
        成  员：刘志军  肖艳芳  周定久  叶拥军  陈  颖  车雄宇  李玉龙
        下设五个督导小组：
        （1）、综合协调组
        组  长：陈  颖
        成  员：陈继军  方  萍  吴秀英
        负责信息报送，各督导组之间的综合调度工作。
        （2）、医疗护理督导组
        组  长：刘志军  
        成  员：戴作勇  邹建军  聂含竹  李文辉
        主要负责突发公共卫生事件处理，规范各类医疗服务，争取获得“无偿献血先进单位”荣誉称号。
        （3）、爱国卫生督导组
        组  长：刘开英
        成  员：欧广才  周跃平  皮远军  
        主要负责“国家卫生城市”复检，医疗废弃物处置率100%，宿舍、食堂、周围环境卫生，供水卫生等工作。
        （4）、社区、志愿服务督导组
        组  长：车雄宇
        成  员：周用兰  张明朔  李  前
        主要负责包社区工作，开展志愿者服务工作，卫生下乡、卫生进社区、爱卫保牌等工作。
        （5）、健康教育宣传组
        组  长：叶拥军
        成  员: 陈继军  张远华  罗  旭  方  萍  
        （6）督导检查组
        组  长：周定久  
        成  员：曾志敏  袁志军  程春梅
        主要负责全面禁烟工作，维护医院秩序，等工作。
        2、严格信息报送制度。医院确定一名创建信息报送责任人，必须每周上报工作信息，并根据市创建办的要求将整理的工作信息上报到市创建办和局创建办，宣传报导卫生创建动态。
        3、实行奖惩问责制度。严格落实《常德市创建全国文明城市工作问责办法（试行）》和市纪委、市监察局《文明城市创建工作跟踪问效实施方案》要求，对创建工作中任务不完成、执行不力、工作成效差、整改不及时的负责人进行跟踪问责，受到市创建办表彰的先进个人年终给予相应奖励。