“优化营商环境从我做起”主题党日活动开展以来，常德市第一中医医院内一党支部立足主题党日活动，以优化营商环境为契机，着力提升医疗保障能力；以改善医疗环境提升服务质量为目的，充分发挥医疗行业优势；以党员干部队伍为先锋，主动深入基层，紧密围绕群众关心关注的医疗技术水平、医务人员服务态度、就医便利化程度、就医服务流程等问题，坚持把实事办好、好事办实，全面提升群众健康保障水平，持续增强群众就医获得感、幸福感，有效预防医患纠纷，推动“平安医院”创建工作，全面优化医疗服务环境，提高医疗队伍服务水平。

一、以党建为引领聚合力，提升群众就医“信任感”

内一党支部以加强支部党建工作为龙头，充分发挥党建引领作用，坚持围绕中心强化服务保障，聚焦素质提升强化战斗力，努力让党建成为优化营商环境的“定盘星”和“压舱石”。一是强化理论武装，坚定理想信念。组织支部全体党员开展二十大报告、《习近平谈治国理政》第四卷专题学习研讨，以理论上的清醒强化初心使命。二是坚守抗疫一线，展现担当作为。疫情期间，内一党支部始终秉承“抗疫有我，党员先上”的原则，支部党员聂含竹、熊龙年克服困难，主动上阵，驰援上海、吉林，并在抗击疫情的工作中表现突出，起到了共产党员的模范带头作用；支部的熊雅蓝等同志在做好本职工作的同时，依然坚持在高速路口站岗执勤，把不怕苦、不怕累的精神发扬在党员先锋岗上。他们让党旗飘扬在一线、党徽闪耀在一线、党员先锋冲在一线。三是丰富党建活动，增强工作合力。落实“三会一课”制度，组织支部党员观看爱国主义影片《狙击手》，参观湖南省党史陈列馆、雷锋纪念馆、岳麓书院，开展“清明祭英烈， 永远跟党走”等主题当日活动，引导党员干部始终保持踔厉奋发、笃行实干的精神状态，自觉主动参与到营商环境建设中来。

聂含竹和队友在进行抗疫物资的清点和发放

烈士纪念日慰问烈士家属活动

二、以义诊为载体强服务，提升群众就医“便利感”

内一党支部坚持“患者不动、医生移动”的原则，想患者所想，急患者所急，打造老百姓家门口的贴心就诊。一是送医上门。先后组织开展“公益献爱心，义诊暖三和”、脊柱侧弯等主题义诊活动，深入常德市汉寿县崔家桥三和卫生院、湖南幼儿师范高等专科学校附属小学，为患者免费提供泌尿、呼吸、心脑血管及疑难杂症、脊柱及体态异常的早期筛查和宣教、颈腰椎病的预防等疾病诊疗服务，让群众切实感受到医疗服务的便利化水平逐步提升。二是送技术上门。授人以鱼不如授人以渔，内一党支部深入紫兰幼儿园开展“掌握急救知识 守护幼儿成长”专题培训活动，为幼儿园全体教职工开展有关幼儿应急救护知识培训，守护幼儿健康成长的同时向群众展现了医院服务人民群众的宗旨。三是送温暖上门。　为纪念缅怀英雄烈士、关心关爱烈士遗属，内一党支部开展了“致敬英烈、关爱烈属”活动，不仅组织专家为烈士家属开展免费诊疗服务，普及健康知识，而且鼓励和引导更多社会力量参与到关爱烈士遗属中来，营造崇尚英烈、关爱烈属的浓厚氛围和良好风尚。

开展“公益献爱心 义诊暖三和”健康义诊活动

开展脊柱侧弯义诊活动

开展幼儿应急救护知识培训

三、以人民为中心转作风，提升群众就医“温馨感”

内一党支部坚守救死扶伤初心使命，坚持以病人为中心，积极改善就医环境和体验，不断提高群众就医满意度。一是优化就医环境。加强环境卫生保洁力度、院感控制力度，加强一次性物品管理、医疗垃圾处置管理，加强手卫生的规范化培训，不断优化美化就医环境，为优化医院营商环境保驾护航。二是狠抓质量管理。牢固树立“患者至上”的服务理念，加强手术质量控制、业务培训、安全管理、优质护理，规范护理人员言行，强化服务意识，注重细节护理，为患者提供优质服务。三是为群众办实事。开展以“520关爱病人，服务到家”为主题的家访活动，由肾病科主任杜安民、护士长卜朝晖、助理护士长朱平等医务人员组成的腹膜透析家访小组，通过家访、电话随访、发送健康教育短信、开设腹透护理门诊、组建微信群等对腹膜透析患者进行多方面随访，了解患者的居家操作环境、操作流程及健康状况，并对其进行居家腹透指导，真正为患者办实事、解难题。

开展“520关爱病人，服务到家”家访活动

此次主题党日活动内一党支部认真研讨，确定了“优化营商环境从我做起”的活动主题；并通过精心组织，积极围绕主题开展了各项活动；在活动开展的过程中求真务实，力求党员带头，人人参与，活动成效明显。一是医疗服务质效显著提高，主要体现在便利化水平上；通过开展各种业务培训、加强质量管理，完善工作细节，进一步提高了医疗服务水平和服务实效，让挂号少等待、候诊少排队、服务更贴心。二是质量管理水平有所提升，主要体现在管理质量与护理质量上；通过开展丰富多彩的主题党日活动、志愿服务活动，进一步增强了内一党支部干事创业、服务患者的战斗力与凝聚力，紧盯质量管理，找出痛点、解决难点、疏通堵点，使质量管理水平进一步提升。三是此次活动充分调动了群众参与的积极性并取得了各方良好反响；此次主题党日活动，聚焦群众需求广泛发动参与，为群众提供精准高效服务且收效良好。此次内一党支部开展的优化营商环境主题党日活动，着眼提升管理服务水平的同时达到了有效优化医院营商环境的目的。